Habitantes aseguran que llevan más de dos años reportando fallas en la telefonía e internet móvil sin recibir una solución definitiva.
Los habitantes del barrio Loma Fresca, en Bluefields, denunciaron que desde hace meses enfrentan problemas con la señal de Claro, una situación que dificulta realizar llamadas telefónicas y acceder a internet móvil, especialmente en el sector de la escuela Barbie Henríquez.
Usuarios reportan fallas diarias en telefonía e internet
Según los vecinos, la cobertura se ha deteriorado al punto de que completar una llamada resulta complicado y navegar en aplicaciones como Facebook es casi imposible debido a los constantes mensajes de “red inestable”.
Los afectados aseguran que las interrupciones se presentan todos los días y afectan tanto la comunicación personal como actividades laborales y académicas que dependen del servicio de internet.
Afirman que el problema persiste desde hace más de dos años
Los residentes sostienen que la situación no es reciente. Señalan que llevan más de dos años reportando las fallas a la empresa, pero aseguran que hasta ahora no han recibido una solución efectiva.
“Ya he llamado varias veces a Claro y siempre dicen que desde su plataforma todo está bien, pero eso es mentira. Incluso cambié varios teléfonos pensando que el problema era el aparato, y al final es la red”, manifestó uno de los usuarios afectados.
Piden una respuesta técnica y una solución definitiva
Los vecinos cuestionan que continúen pagando puntualmente por un servicio que, según afirman, presenta deficiencias constantes.
Asimismo, solicitan que la empresa realice una revisión técnica en la zona y brinde una respuesta que resuelva el problema de cobertura, en lugar de limitarse a informar que el servicio opera con normalidad.
Comunidad espera un pronunciamiento de la empresa
Los habitantes de Loma Fresca esperan que Claro atienda las denuncias y verifique las condiciones de la red en este sector de Bluefields.
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